Política de privacidad

Estado: 30. septiembre 2026

1. Responsable y contacto

Responsable de los tratamientos aquí descritos por Feinwälder es DASMO GmbH, Heinrich-Fahr-Straße 1, 78333 Stockach, Alemania, representada por sus directores generales Michel Neuhaus y Dominik Mess.

Correo electrónico: support@dasmo-gmbh.de
Teléfono: +49 7771 9144500

Estas notas explican qué datos personales se procesan al visitar nuestra tienda, realizar consultas, reservas y pedidos. Los datos personales son información que se refiere a una persona física identificada o identificable. Para los servicios propios de los proveedores de pago y Shopify, se aplican adicionalmente sus políticas de privacidad enlazadas a continuación.

2. Disponibilidad y seguridad de la tienda

Nuestra tienda es proporcionada por Shopify International Limited, Irlanda. Para su funcionamiento, Shopify procesa principalmente la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, hora e información técnica de los accesos, así como los datos necesarios para el carrito de compras, el pago, la cuenta del cliente y el procesamiento de pedidos. Los registros técnicos se utilizan para la entrega del sitio web, la solución de errores, así como la detección y prevención de abusos. La base jurídica para ello es el Art. 6 Atn. 1 lit. f del RGPD; nuestro interés legítimo es contar con una tienda segura y funcional. En la medida en que el tratamiento sea necesario para un servicio o pedido solicitado por usted, se aplicará el art. 6 Atn. 1 letra b del RGPD.

Shopify actúa, por regla general, como encargado del tratamiento al proporcionar nuestra tienda. Para sus propios servicios, en particular Shop y Shop Pay, así como los descritos en el apartado 8 servicios extendidos descritos, Shopify también actúa como responsable del tratamiento independiente. Más información: Política de privacidad de Shopify y Adenda sobre la privacidad de Shopify.

Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar el funcionamiento y para investigar errores concretos o incidentes de seguridad. Los datos relativos a un incidente detectado podrán conservarse, además, para su esclarecimiento y para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Para otros datos, se aplicarán las finalidades y los criterios de conservación respectivos indicados en este aviso.

3Contacto y reservas de productos

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto, trataremos los datos de contacto que nos facilite y el contenido de su consulta. En el formulario de contacto, requerimos su dirección de correo electrónico para poder responderle; el nombre y el número de teléfono son opcionales. En el caso de consultas relacionadas con contratos y medidas precontractuales a petición suya, el art. 6 Atn. 1 letra b del RGPD es la base jurídica. Para otras solicitudes, se aplica el art. 6 Atn. 1 letra f del RGPD; nuestro interés es el procesamiento y la respuesta a su mensaje. Los destinatarios son las personas encargadas del procesamiento, así como nuestros proveedores de servicios técnicos para la tienda, la comunicación y el correo electrónico.

En una reserva de producto sin compromiso procesamos su dirección de correo electrónico, los productos y cantidades seleccionados, la fecha y la referencia de la solicitud, así como un nombre y un texto de mensaje proporcionados voluntariamente. Esto sirve para procesar su solicitud de producto específica y el correo electrónico que usted ha solicitado sobre la disponibilidad y la posibilidad de compra posterior. La base jurídica es el art. 6 Atn. 1 letra b del RGPD para las medidas precontractuales solicitadas por usted. La reserva no conlleva un contrato de compraventa ni obligación de pago alguna; tampoco le suscribe automáticamente a boletines informativos generales.

Puede realizar una reserva en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@dasmo-gmbh.de finalizar. Los datos de reserva son necesarios para el procesamiento hasta la notificación de la disponibilidad y la resolución de cualquier consulta relacionada. Al finalizar su solicitud o al desaparecer definitivamente la disponibilidad, esta finalidad deja de existir. Posteriormente, los datos se eliminarán, siempre que no existan obligaciones legales de conservación o pruebas y reclamaciones legales concretas que lo impidan. Esto se aplica de forma correspondiente a las consultas de contacto resueltas; en caso de una compra posterior, se aplicarán además los criterios de conservación para documentos contractuales.

4. Cuenta de cliente, pedido, factura y envío

Para los pedidos, procesamos en particular el nombre, los datos de contacto y de envío, la dirección de facturación, los artículos pedidos, los importes, el estado del pago y la comunicación relativa al pedido. Los datos marcados como obligatorios en el proceso de pago son necesarios para la ejecución del contrato; sin ellos, no podemos realizar el pedido o la entrega correspondiente. La base legal es el art. 6 Atn. 1 b del RGPD. Cumplimos con nuestras obligaciones legales de documentación, fiscales y de conservación sobre la base del art. 6 Atn. 1 letra c del RGPD.

Si utiliza la función de cuenta de cliente, Shopify procesará sus datos de inicio de sesión y de contacto, así como los pedidos vinculados a la cuenta, para que pueda gestionar su cuenta y sus pedidos. La base jurídica es el art. 6 Atn. 1 letra b del RGPD para la función de cuenta solicitada. Puede solicitar la eliminación de su cuenta con nosotros; los documentos de pedidos y facturas que deban conservarse por ley no se verán afectados por ello.

Nuestros proveedores de servicios de gestión de tiendas, gestión de mercancías, facturación, procesamiento de almacenes y envíos, así como los transportistas contratados, reciben los datos necesarios. La conexión de facturación se realiza a través de easybill GmbH, Alemania; en este proceso, los datos necesarios de clientes, pedidos y facturas pueden ser tratados por encargo. Información: Protección de datos de easybill.

Para la organización del envío y el seguimiento del paquete es Sendcloud conectada, para clientes contractuales alemanes a través de Sendcloud GmbH. La plataforma procesa los datos del destinatario, del pedido y de envío necesarios para el envío de paquetes y el seguimiento de los mismos por encargo, y transmite los datos de entrega a los proveedores de servicios de transporte contratados. Los datos de contacto solo se transmitirán en la medida en que sea necesario para el servicio acordado o si existe el consentimiento correspondiente. Información: Anexo de privacidad de Sendcloud.

Función de revocación electrónica

Para la función electrónica de desistimiento utilizamos la aplicación «CC EU Widerruf Button» de CC Consulting GmbH, Emil-Figge-Straße 91, 44227 Dortmund, Alemania. El proveedor procesa los datos por nuestra cuenta de conformidad con el art. 28 RGPD. Se procesarán su nombre, su dirección de correo electrónico, los datos de identificación del pedido o contrato, los artículos afectados en su caso y las observaciones voluntarias, así como la fecha y hora de recepción de su declaración.

El tratamiento tiene como finalidad la recepción, gestión y documentación de su revocación, así como la transmisión de la confirmación de recepción. Las bases jurídicas son el art. 6 Atn. 1 letra c del RGPD en relación con el art. 356a BGB y, para la ejecución del contrato, el art. 6 Atn. 1 letra b del RGPD. Según el proveedor, la aplicación se aloja dentro de la Unión Europea. Durante la operación técnica, también se procesan datos de registro como el navegador, el sistema operativo, la página de referencia, el tiempo de acceso y la dirección IP abreviada; esto sirve para el funcionamiento seguro de conformidad con el art. 6 Atn. 1 letra f del RGPD.

Los datos de revocación se conservarán mientras sean necesarios para el procesamiento y para el cumplimiento de las obligaciones legales de prueba y conservación o para las reclamaciones legales necesarias; posteriormente se eliminarán. Adicionalmente, se aplican los criterios de conservación establecidos en la sección 12. Más información: Aviso de privacidad de la aplicación de revocación.

5. Procesamiento de pagos

Dependiendo del método de pago elegido en el proceso de compra y disponible para usted, los datos de identificación, facturación, pago y transacción necesarios se transmitirán al proveedor de servicios de pago correspondiente. Esto tiene como finalidad la ejecución del pago que usted haya seleccionado de acuerdo con el art. 6 Atn. 1 letra b del RGPD. Los proveedores de servicios de pago tratan datos, además, bajo su propia responsabilidad, por ejemplo, para la prevención del fraude, en cumplimiento de obligaciones legales o para la financiación acordada con usted. La introducción de datos concreta y, en su caso, el consentimiento adicional necesario se realizarán en el procedimiento correspondiente.

• Shopify Payments: Las tarjetas y otros métodos ofrecidos en el proceso de pago son procesados a través de Shopify Payments por Shopify International Limited, con la participación de los respectivos procesadores de pagos, entre los que se incluye, en particular, Stripe Payments Europe, Limited. Puede encontrar información sobre Shopify, sus socios de pago y los datos procesados en los Aviso de privacidad para consumidores de Shopify y el Condiciones de Shopify Payments; para Stripe, consulta la Política de privacidad de Stripe.
• PayPal: El proveedor para clientes en el Espacio Económico Europeo es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. Información: Política de privacidad de PayPal.
• Klarna: Al seleccionar un método de pago de Klarna, Klarna Bank AB (publ), Suecia, procesará los datos necesarios para ello. Dependiendo del método, Klarna podrá llevar a cabo comprobaciones de identidad y solvencia, incluyendo decisiones automatizadas. Información sobre estas comprobaciones y sus derechos: Protección de datos de Klarna.
• Métodos exprés y de billetera: Al utilizar Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, los datos se procesan adicionalmente en el marco de su relación con el servicio correspondiente. Información: Tienda/Shop Pay, Apple Pay y Google Payments. En caso de pago ofrecido en USDC, se aplican adicionalmente las indicaciones de los servicios de pago y de monedero señalados en el proceso de pago; las transacciones de blockchain pueden ser públicamente rastreables.

6. Cookies y otras tecnologías de almacenamiento

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares, incluido el almacenamiento de sesión de su navegador. El almacenamiento y el acceso estrictamente necesarios, como para el carrito de compras, sesiones seguras, procesos de formularios y la conservación de su selección de privacidad, se basan en el § 25 Atn. 2 N.º 2 TDDDG. El tratamiento de los datos personales correspondientes se realiza, según la finalidad, para la ejecución de contratos o la gestión de solicitudes conforme al art. 6 Atn. 1 letra b) del RGPD o para el funcionamiento seguro según el art. 6 Atn. 1 letra f del RGPD.

Para otros almacenamientos y accesos que requieran consentimiento, se aplica el § 25 Atn. 1 TDDDG. Los datos personales para fines de análisis, marketing y personalización sujetos a consentimiento se tratan sobre la base del Art. 6 Atn. 1 letra a del RGPD. Puede gestionar su selección a través del banner de cookies y en cualquier momento a través de «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web. El consentimiento es voluntario y puede revocarse con efecto para el futuro. La licitud del tratamiento realizado antes de la revocación no se verá afectada. También puede utilizar la tienda aunque rechace las finalidades opcionales.

La función de reserva mantiene los artículos y cantidades seleccionados en el navegador durante la sesión. El estado del aviso sobre la situación de entrega actual también se almacena en la sesión. Como parte de la protección de formularios de Shopify, los datos introducidos en los formularios pueden almacenarse temporalmente en la memoria de sesión para que puedan recuperarse tras la comprobación de seguridad. Este almacenamiento está vinculado fundamentalmente a la sesión del navegador. La duración de las cookies depende del fin específico; las cookies de sesión finalizan con la misma, mientras que otras permanecen en el navegador hasta su vencimiento o eliminación. Puede encontrar una descripción general de las finalidades y las duraciones según el proveedor en Política de cookies de Shopify.

7. Google Ads y medición de resultados

Sobre la aplicación Google & YouTube, Google Ads y Google Merchant Center están integrados. Google Ads sirve para promocionar nuestros productos y medir qué anuncios generan visitas y compras. Para ello, se procesan, en particular, las visualizaciones de páginas y productos, las búsquedas, los eventos de carrito, pago y compra, las atribuciones publicitarias, así como los datos técnicos del dispositivo y de conexión. El proveedor en el Espacio Económico Europeo es Google Ireland Limited, Irlanda; es posible que se realice un tratamiento por parte de Google LLC y otras entidades en los EE. UU.

La función „Conversiones mejoradas“ está activado. En caso de una conversión, los datos de contacto proporcionados por usted, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el nombre y la dirección, pueden transformarse mediante un procedimiento de hash criptográfico antes de su transmisión y compararse con los datos de Google. Esta transformación sirve para proteger la transmisión; no anonimiza los datos. El objetivo es una asignación y medición más precisa del éxito publicitario. Para la medición publicitaria sujeta a consentimiento y este uso de sus datos de contacto, el Art. 6 Atn. 1 el art. a del RGPD es la base jurídica; los accesos a la memoria se rigen además por la sección 6.

El estado del consentimiento se transmite a la integración de Google a través de la configuración de privacidad de Shopify. El modo de consentimiento de Google distingue entre el uso de cookies y las señales técnicas para el consentimiento y la medición; por lo tanto, rechazar las cookies publicitarias no equivale a una garantía de que no se produzca ninguna comunicación técnica con Google. Detalles sobre el procesamiento, el periodo de almacenamiento, la transferencia internacional y sus opciones de elección. Política de privacidad de Google, Indicaciones de Google sobre sitios web asociados y la Información sobre las conversiones mejoradas. Puede modificar su consentimiento en nuestra configuración de cookies.

8. Análisis, personalización y tienda de Shopify

Utilizamos Shopify Network Intelligence. En este proceso, Shopify trata información sobre interacciones y compras en nuestra tienda junto con información procedente de otras tiendas de Shopify y otros servicios de Shopify para proporcionar y mejorar funciones avanzadas como análisis, personalización y publicidad. Para este tratamiento, Shopify actúa como responsable independiente. La habilitación para fines sujetos a consentimiento se basa en el Art. 6 Atn. 1 letra a del RGPD y depende de su selección en los ajustes de cookies. El procesamiento técnico necesario por motivos de seguridad debe distinguirse de lo anterior y tiene como fin el funcionamiento seguro de acuerdo con la sección 2.

Si utiliza la aplicación independiente Shop o Shop Pay, Shopify procesa datos además de para prestar estos servicios. En Shop pueden aparecer, por ejemplo, recomendaciones de productos, así como recordatorios de productos vistos, carritos de compra, disponibilidad o cambios de precio. Shopify explica los ajustes y derechos aplicables a este respecto en sus Aviso de privacidad para consumidores. Sus derechos de protección de datos frente a Shopify también pueden ejercerse a través del Portal de privacidad de Shopify ejercer.

9. Protección contra entradas automatizadas

Shopify integra hCaptcha de Intuition Machines, Inc., EE. UU., para proteger los formularios contra el spam y el abuso automatizado. Durante una verificación, se pueden procesar datos como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, marcas de tiempo e interacciones para distinguir las entradas humanas de los accesos automatizados. Finalidad e interés legítimo según el Art. 6 Atn. 1 lit. f del RGPD es la protección de nuestros formularios, sistemas informáticos y comunicaciones. En la medida en que el acceso al almacenamiento sea estrictamente necesario para este proceso de formulario solicitado y protegido, se aplicará el art. 25 Atn. 2 N.º 2 TDDDG; otros accesos sujetos a consentimiento están sujetos al § 25 Atn. 1 TDDDG.

Información sobre el procesamiento, los criterios de almacenamiento y las garantías de transferencia se encuentra en la Política de privacidad de hCaptcha y el Aviso de privacidad de hCaptcha para Europa. También es posible contactar por correo electrónico.

10. Marketing por correo electrónico

Si usted se suscribe expresamente a noticias y ofertas por correo electrónico, utilizaremos su dirección de correo electrónico para la finalidad publicitaria indicada sobre la base de su consentimiento según el art. 6 Atn. 1 letra a) del RGPD. Para las nuevas suscripciones por correo electrónico, se ha configurado en Shopify una confirmación adicional de la suscripción (doble opt-in). Procesamos los datos relativos a la suscripción y confirmación para poder acreditar su decisión. Puede darse de baja a través del enlace de baja incluido en el mensaje correspondiente o enviándonos un correo electrónico. Los datos necesarios exclusivamente para este fin publicitario dejarán de utilizarse para ello a partir de ese momento; los justificantes de consentimiento y de baja solo se conservarán en la medida y durante el tiempo que sea necesario para acreditar el consentimiento, respetar su baja o defenderse frente a reclamaciones concretas. A estos efectos, serán determinantes los plazos de prescripción y conservación pertinentes. Un pedido, una solicitud de contacto general o una reserva de producto no constituyen por sí solos una suscripción a correos electrónicos publicitarios generales.

11. Procesamiento fuera del Espacio Económico Europeo

Para la tienda se ha configurado un almacenamiento de datos en la Unión Europea. No obstante, Shopify, Google, los proveedores de servicios de pago y de seguridad, en particular, pueden hacer que los datos sean procesados también por empresas del grupo y proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo, entre otros, en Canadá y Estados Unidos. En este sentido, se aplican los requisitos de los artículos. 44 siguientes del RGPD. Dependiendo del destinatario, se aplican la decisión de adecuación pertinente, normas corporativas vinculantes aprobadas o cláusulas contractuales tipo de la UE junto con las medidas complementarias necesarias. La ubicación del alojamiento en la UE no excluye tales tratamientos ulteriores.

Para transferencias intragrupo, Shopify utiliza sus Normas Corporativas Vinculantes; para otros destinatarios, el Anexo de privacidad en caso necesario, garantías adicionales. La Lista de subprocesadores de Shopify contiene más información sobre los destinatarios y las ubicaciones. Para conocer las garantías de otros proveedores, consulte los avisos de privacidad vinculados anteriormente. También puede solicitar información y copias accesibles de las garantías pertinentes a través de nuestro contacto.

12. Conservación y supresión

Por norma general, solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Para los documentos de pedidos, facturación y comerciales se aplican, además, obligaciones legales de conservación, en particular según el § 147 AO y § 257 HGB. Las facturas como justificantes contables se conservan generalmente durante ocho años, la correspondencia comercial durante seis años y determinados documentos contables durante diez años. Los plazos comienzan normalmente al final del año natural pertinente; quedan reservadas las prórrogas legales. En la medida en que los datos sean necesarios para la garantía, un litigio en curso o la formulación y defensa de reclamaciones, la conservación podrá prolongarse hasta su aclaración o hasta el vencimiento de los plazos pertinentes. Posteriormente, los datos se eliminarán, salvo que exista otra razón legítima para su conservación. Los periodos de duración de las cookies y la conservación de la documentación contractual deben tratarse de forma diferenciada.

13. Sus derechos de protección de datos

Bajo los requisitos legales, usted tiene derecho a obtener información (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20). Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro; esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado hasta la fecha. Para ejercer sus derechos, diríjase a los datos de contacto indicados anteriormente.

Oposición: En el caso de tratamientos basados en el art. 6 Atn. 1 f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular. En tal caso, dejaremos de tratar los datos personales, a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernan con fines de mercadotecnia directa, lo que incluye la elaboración de perfiles relacionada con dicha mercadotecnia; en ese caso, sus datos dejarán de ser tratados para dichos fines.

Usted ha, de conformidad con el art. 77 RGPD el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el lugar de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Para nuestro domicilio social, la autoridad competente es el Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Wurtemberg competente.